Stefan Grassmann
Profi für Verhaltens- und Führungstrainings im Handwerk,
Berater, Moderator, Speaker und Schauspieler
Umberta Andrea Simonis
Inhaberin von Simonis ServiceKultur®, Spezialistin für Servicekultur
im Handwerk, Beraterin, Bestsellerautorin, Speakerin
SIE WÜNSCHEN SICH LOYALE MITARBEITER UND LUKRATIVE KUNDEN?
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Zusammenarbeit, die Freu(n)de macht…
Einen Großteil meiner persönlichen und beruflichen Entwicklung seit 1988 steht in Verbindung mit besonders tragfähigen und gegenseitig förderlichen Partnerschaften und Kooperationen. Ich genieße diese langjährigen vertrauensvollen Beziehungen sehr und danke hier an dieser Stelle allen Menschen, denen ich begegnet bin und die sogar bis heute wichtige Gefährten sind. Was wären wir ohne die anderen, die an uns glauben, die das Beste von uns annehmen und die uns über uns selbst hinaus wachsen lassen.
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Holzmann Medien
„Zuverlässig, kompetent, jahrzehntelange Erfahrung im Handwerk. Frau Simonis erfindet das Handwerk mit ihren kreativen Ideen immer wieder aufs Neue. Als Marktführerin im Thema ‚Servicekultur‘ präsentiert sie die von ihr entwickelten Inhalte frisch, lebendig und punktgenau.“ Achim Sacher, stv. Verlagsleiter Holzmann Buchverlag
Malerische Wohnideen
„Die Zusammenarbeit mit Frau Simonis bereitet mir und den Partnerbetrieben von Malerische Wohnideen immer wieder große Freude. Wir kennen und schätzen uns nun schon über 20 Jahre. Die Kompetenz von Frau Simonis zum Thema Service-Kultur im Handwerk ist außergewöhnlich, ebenso ihr herzlicher Umgang mit Menschen. Hier wird Service-Kultur nicht nur vermittelt und trainiert, sie wird auch mit Überzeugung gelebt.“ Volker Geyer
Thomas Issler | Team Issler
Thomas und Umberta sind beide ausgewiesene Experten, die seit vielen Jahren im Handwerk zuhause sind. Sie ergänzen sich perfekt und geben so Handwerksunternehmen wirkungsstarke Impulse, wie sie online und im persönlichen Kontakt Kunden begeistern aber ein auch passendes Team formen und so loyale Mitarbeiter binden. Thomas Issler und Umberta Andrea Simonis
Handwerker Radio
Das Handwerker Radio ist der erste und einzige Internetradiosender für das gesamte deutschsprachige Handwerk. Mit Umberta Andrea Simonis haben wir eine Partnerin an unserer Seite, die das Handwerk in- und auswendig kennt. Ihre Tipps zur Mitarbeiterbindung, Kundengewinnung und zum richtigen Umgang mit Kunden bereichern mit ihrer Beitragsserie AUF AUGENHÖHE jeden Montag unser vielfältiges Sendeangebot.
handwerk magazin
„Als Autorin bringt Umberta Andrea Simonis wichtige Handlungsempfehlungen praxisnah auf den Punkt. Erkenntnisgewinne sind somit garantiert!
Patrick Neumann, Chefredakteur
GLASWELT
„Frau Simonis bereichert die GLASWELT jetzt schon viele Jahre lang mit ihren tollen Serien für die Monteure und Unternehmen mit Endkundenkontakt. So hilft sie tatkräftig mit, aus jedem „Handwerker-Tag das Beste“ zu machen. Sie unterstützt mit ihren Texten die „Macher an der Front“ dabei, wie man zum perfekten Kundenversteher avanciert oder warnt vor den größten Stolperfallen im Umgang mit anspruchsvollen Kunden. Was ihre Beiträge so wertvoll macht, ist der enge Bezug zur Praxis. Insofern sind wir sehr dankbar, Sie als Autorin in unseren Reihen zu wissen – wir hoffen noch auf viele wertvollen Zeilen von ihr!“ Daniel Mund, Chefredakteur
GLASWELT
„Frau Umberta Andrea Simonis ist ein Augenöffner. Sie vermittelt den Lesern der SBZ den Unterschied zwischen richtigen und falschen Kunden und zeigt auf, wie mit den wichtigen Kunden auch richtig umgegangen wird, damit sie gute Kunden bleiben. Unverzichtbares Wissen für jeden Handwerksbetrieb.“ Dennis Jäger, Chefredakteur SBZ
Holzmann Talk
„In unserem Business-Podcast für Unternehmer „Holzmann Talk“ gibt Umberta Andrea Simonis zahlreiche direkt anwendbare Tipps für Unternehmer im Handwerk. Das alles belegt sie mit vielen praxisnahen Beispielen aus Ihrem Fundus jahrelanger Arbeit gemeinsam mit ihren Kunden. Besonders in Erinnerung bleibt mir ihr Impuls, im Betrieb gegenüber Mitarbeitern einfach mal „Wertschätzung ohne Anlass“ zu geben.“ Jan Peter Kruse, Mitglied der Geschäftleitung, Holzmann Medien
coalo GmbH
„Wir arbeiten bereits seit vielen Jahren vertrauensvoll mit Frau Simonis zusammen. Sie ist sowohl selbst Kundin bei uns als auch Marketing-Verantwortliche eines mittelständischen Handwerk-Betriebs aus unserem Kundenstamm. Frau Simonis vereint absolute Kompetenz im Bereich Servicekultur mit Marketing-Knowhow, cleveren Ideen und einem Blick für Gestaltung. Ihre authentische Art machen die Kooperation mit ihr vielseitig, spannend und angenehm.“ Tobias Reiber, Geschäftsführer coalo GmbH
Deutsche Handwerks Zeitung
„Frau Simonis weiß, wie es auf Baustellen, beim Kunden und in den Betrieben zugeht. Das unterscheidet sie von Beratern, die reihenweise daran scheitern, praxistaugliche Lösungen verständlich zu vermitteln. Bei ihr gibt es präzise Aussagen und Handlungsempfehlungen, die mit der Handwerker-Realität zusammenpassen. Sie zeigt konkrete Lösungen für echte Probleme auf. Handwerker können diese teils 1 zu 1 übernehmen.“
Maximilian Frehner, Online-Redakteur DHZ
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