Kostenfreies Webinar mit Umberta Andrea Simonis und Thomas Issler: „So machen Sie Ihr Unternehmen noch attraktiver für Kunden und Mitarbeiter“

Umberta Andrea Simonis, die Spezialistin für Servicekultur, und Thomas Issler beleuchten in diesem kostenfreien Webinar die aktuelle Situation auf dem Arbeitsmarkt und bei der Neukundengewinnung. Speziell der Arbeitsmarkt stellt das Handwerk sowie viele andere kleine und mittlere Unternehmen heute vor eine enorme Aufgabe.

Die Webinar-Inhalte im Überblick:

Beim Webinar werden typische Abläufe und Situationen im Unternehmen exemplarisch durchgegangen. Innerhalb des Betriebs sind dies unter Anderem die innere Motivation im Team, der Aufbau einer Wertschätzungskultur und gemeinsame Erfolgserlebnisse. Bei der Auftragsabwicklung geht es um verbindliche Service-Standards für alle Mitarbeiter, den sensiblen Umgang im Revier des Kunden und die verschiedenen Kundentypen. Enthalten sind natürlich auch die Schnittstellen nach Aussen, heute sehr häufig Social Media und Blog. Die Basis für eine erfolgreiche Zukunft liegt in einer perfekt zu den Zielen des Unternehmens passenden Website. Durch die richtigen Elemente werden automatisch lukrative Kunden und passende Mitarbeiter angezogen. Kundenmeinungen sind mittlerweile eine Art „virtuelle Währung“ – auch hierzu erhalten Sie wichtige Hinweise. Abgerundet wird das Webinar mit der Nachbetreuung und dem Aufbau einer langfristigen Beziehungspflege.

Beide Experten beraten seit vielen Jahren im gesamten deutschsprachigen Raum Betriebe vor Ort. Der Praxisbezug und Transfer ist dadurch enorm hoch. Die vorgestellten Maßnahmen wirken sich absolut positiv für die Mitarbeiter-Gewinnung und Mitarbeiter-Bindung sowie die Kunden-Gewinnung und Kunden-Bindung aus.

Melden Sie sich kostenfrei an unter:
https://www.handwerk-mit-ausstrahlung.de/unternehmen-noch-attraktiver-machen/