Die besten Lifehacks für Handwerker
Der Bestseller für einen entspannten und erfolgreichen Umgang mit Kunden
Komplett neu überarbeitet in 12. Auflage, frisch, zeitgemäß, unterhaltsam! Praxiserprobte Lösungen, die Ihnen als Handwerker das Leben mit Kunden deutlich leichter machen.
ZUM BUCH
Der erste „Knigge“ speziell für Azubis
Für mehr Selbstvertrauen, Akzeptanz und Anerkennung
Leicht verständlicher Aufbau, lockere Ansprache und viele Praxis-Fotos: Ein idealer Lernbegleiter für dich als Azubi auf deinem Lebensweg zum handwerklichen Dienstleister.
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ZUM BUCH
Fachartikel
Impulse für Ihren Erfolg von Umberta Andrea Simonis
Hier finden Sie einige Veröffentlichungen in Fachmagazinen zum Download.
Herausfordernde Kundentypen
In dieser Artikelserie zeige ich den entspannten Umgang mit allen herausfordernden Kundentypen – viel Spaß beim Lesen!
handwerk magazin
Das brauchen Mitarbeiter um gern beim Kunden zu arbeiten
Hier zeige ich, was es braucht, dass Mitarbeiter auch trotz Auftragsdruck und Corona-Müdigkeit Freude am Kundenkontakt haben können.
glaswelt
Achtung – Stolperfallen im Kundenumgang !
Erfahren Sie hier, wie Sie reibungslos und stressfrei Ihren Auftrag durchführen können und Stolperfallen im Kundenumgang geschickt meiden.
glaswelt
Wie Mitarbeiter zu Kundenverstehern werden
In meinem Unternehmer-Interview lesen Sie, wie Sie mit Ihren Kunden und Mitarbeitern konstant Ihre Erfolgsgeschichte schreiben können.
glaswelt
Mitarbeitern auf Augenhöhe begegnen
Was brauchen Mitarbeiter, um auch in anspruchsvollen Zeiten gerne zur Arbeit zu kommen ? Wie geht Wertschätzung heute?
DER MALER UND LACKIERERMEISTER
Krisenfest mit loyalen Mitarbeitern und Wunschkunden
Hier verrate ich Ihnen meine Erfolgsformel für Ihre Zukunftssicherheit als Unternehmen, zusammen mit Ihren Mitarbeitern und Kunden.
DER MALER UND LACKIERERMEISTER
Wie tickt mein Azubi?
Wie der Herr, so ’s Gscherr! Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Azubis noch besser verstehen und führen können.
DER MALER UND LACKIERERMEISTER
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