Gehören Sie auch zum neuen Handwerk?

Unsere Kunden sind leidenschaftliche Dienstleister, die…

täglich Freude im Umgang mit zu ihnen passenden, lukrativen Kunden haben. Sie wertschätzen ihre Mitarbeiter als Grundlage ihres Erfolgs und schreiben gemeinsam Erfolgsgeschichten. Sie sind vor Ort und online gleichsam als Marke sichtbar. Sie strahlen als attraktiver Arbeitgeber und ziehen neue Fachkräfte an.

Seit 1996 haben wir tausende Handwerksunternehmen mit mehr als 40.000 Seminar-Teilnehmern auf diesem Weg erfolgreich beraten und trainiert.

Wir arbeiten schon immer am Puls des Handwerks und sind engagierte Vordenker und bewährte Entwicklungsverstärker. Bei uns sind Sie genau richtig.

Ihre Umberta Andrea Simonis und Trainer-Team

Werden Sie Teil des neuen Handwerks und nutzen Sie unsere spezielle Erfahrung!

Erfahren Sie hier mehr über unsere Ratgeber, Videos, Trainings und Vorträge!

Deshalb können Sie uns vertrauen

Seit 1996 Jahren sind wir professioneller Partner des Handwerks!
Wir haben uns ausschließlich auf das Handwerk spezialisiert.

  • Wir sind Ihre Profis für Servicekultur im Handwerk, sprechen Ihre Sprache und sind als Veränderungs-Begleiter mit Ihren Anliegen bestens vertraut.
  • Unsere Seminare, Workshops, Vorträge , Video-Kurse und Fachbücher sind 100% praxiserprobt und haben sich mit 40.000 Teilnehmern und über 120.000 Lesern aus dem Handwerk bestens bewährt.
  • Bei uns finden Sie das Original! Unsere Leistungen sind immer innovativ und originär.

Deshalb können Sie uns vertrauen

Wir beraten und trainieren seit über 23 Jahren ausschließlich Handwerksunternehmen.

Auf Augenhöhe

Wir sind Ihre Profis für Servicekultur im Handwerk, sprechen Ihre Sprache und sind als Veränderungs-Begleiter über die vielen Jahre mit Ihren Anliegen bestens vertraut.

Lernen und Verstehen

Unsere Seminare, Workshops, Vorträge, Video-Kurse und Fachbücher sind 100% praxiserprobt und haben sich mit 40.000 Teilnehmern und über 120.000 Lesern aus dem Handwerk bestens bewährt.

Das Original

Bei uns finden Sie das Original! Unsere Leistungen sind immer innovativ und 100% originär. Spaß, Humor und Freiwilligkeit sind Verstärker für erfolgreiche Veränderung.

Wir sind Partner unserer Kunden

Auch diese Unternehmen profitieren schon von unseren Leistungen:

So gelingt das

5 wichtige Voraussetzungen für loyale Mitarbeiter und begeisterte Kunden

Werte

Was Sie als Führungskraft über Ihre Mitarbeiter denken bestimmt Ihren Erfolg!

Zusammenhalt

Eine erfolgreiche Servicekultur lebt nur mit loyalen, zufriedenen, beteiligten Mitarbeitern

Beteiligung

Eigenverantwortung, Sinn, Stolz und die eigene Entwicklung sind die Antriebsfedern für Mitarbeiter

Anerkennung

Mitarbeiter verhalten sich kundenorientiert, wenn sie selbst Anerkennung erfahren.

Nutzen

Mitarbeiter verändern ihr Verhalten nachhaltig, wenn es ihnen selbst einen spürbaren Vorteil bringt.

Unsere Erfolge – Ihr Nutzen

Lesen Sie selbst, was Kunden über uns schreiben:

So gelingt das

5 wichtige Voraussetzungen für begeisterte Kunden und loyale Mitarbeiter

  • Was Sie über Ihre Mitarbeiter denken bestimmt Ihren Erfolg!
  • Eine erfolgreiche Servicekultur lebt nur mit loyalen, zufriedenen, beteiligten Mitarbeitern!
  • Servicekultur ist dann tragfähig, wenn alle im Unternehmen mit eingebunden und wichtig sind
  • Mitarbeiter verhalten sich kundenorientiert, wenn sie selbst Anerkennung erfahren.
  • Mitarbeiter ändern ihr Verhalten nachhaltig, wenn es ihnen selbst einen spürbaren Nutzen bringt.


SIE WÜNSCHEN SICH LOYALE MITARBEITER UND LUKRATIVE KUNDEN?

Nehmen Sie mit mir Kontakt auf! Rufen Sie mich an unter +49 (0)821 57 31 17  oder schicken Sie mir eine Nachricht: